Bei Lively glauben wir, dass Schmuck mehr ist als ein Accessoire.

Er begleitet dich im Alltag, erinnert dich an deinen Weg und soll dir lange Freude bereiten.

Deshalb legen wir großen Wert auf Qualität und sorgfältige Verarbeitung.

Alle unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und mit einer modernen 18K PVD-Beschichtung (Physical Vapor Deposition) veredelt. Dieses Verfahren sorgt dafür, dass der Schmuck besonders langlebig, widerstandsfähig und auch noch Hypoallergen  ist.

Unsere Schmuckstücke sind so gestaltet, dass sie dich problemlos im Alltag begleiten können.

90 Tage Garantie auf dein Schmuckstück

Sollte innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ein Problem auftreten, das auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, kümmern wir uns selbstverständlich darum.

Das bedeutet:

Wenn sich beispielsweise eine Verbindung löst, ein Verschluss nicht mehr richtig funktioniert oder ein anderes Problem entsteht, das nicht durch äußere Einwirkung verursacht wurde, kannst du dich jederzeit bei uns melden.

Wir prüfen den Fall und sorgen für eine passende Lösung – in der Regel durch Ersatz oder Austausch des Schmuckstücks.

Unser Ziel ist, dass du lange Freude an deinem Schmuck hast.

Hinweise zur Pflege

Unsere Schmuckstücke sind wasserbeständig und alltagstauglich.

Um die Lebensdauer deines Schmucks möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir dennoch:

• Schmuck vor intensiver Belastung abzulegen

• Kontakt mit aggressiven Chemikalien (z. B. Reinigungsmittel oder Parfüm) zu vermeiden

• ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch zu reinigen

• ihn trocken aufzubewahren, wenn er nicht getragen wird

So bleibt dein Schmuck besonders lange schön.

Was nicht von der Garantie abgedeckt ist

Unsere Garantie gilt für Material- oder Verarbeitungsfehler.

Nicht abgedeckt sind Schäden, die durch äußere Einwirkungen oder unsachgemäßen Umgang entstehen.

Dazu gehören beispielsweise:

• verlorene oder gestohlene Schmuckstücke

• Schäden durch starke äußere Einwirkungen (z. B. starkes Verbiegen oder Brechen)

• Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte

• unsachgemäße Nutzung, Pflege oder Lagerung

• normale Abnutzung durch langfristigen Gebrauch

So erreichst du uns

Falls innerhalb der 90 Tage etwas mit deinem Schmuckstück nicht stimmen sollte, melde dich einfach bei unserem Support.

Schreib uns dazu eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Zusätzlich benötigen wir Fotos von dem Schmuckstück und dessen Fehler.

Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden gemeinsam eine Lösung.